根据企业发展需要，现山东省交通运输集团有限公司实业公司拟面向集团内部公开招聘酒店前台、客房工作人员，现将需招用相关岗位工作人员的具体事宜通知如下：

一、招聘岗位

1、前台工作人员3名

2、客房工作人员5名

二、岗位职责及任职要求

（一）前台工作人员

1、岗位职责：

（1）为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。

（2)使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

(3）熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关房型、房价、酒店服务设施的咨询和解释工作；

（4）负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确。

2、任职要求：

（1）专科以上学历；

（2）年龄45周岁以下；

（3）男女不限，相貌端正，气质较好；

（4）熟练使用相关办公软件；

（5）工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

（二）客房工作人员

1、岗位职责：

（1）严格按照操作规程完成客房清扫、整理、做好管理区域内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整齐；

（2）及时补充客人房间所需的各类物品；

（3）负责当天次退房的检查，如发现客人的遗留物品或设备、设施的损坏及丢失情况，要及时上报；

(4)负责检查所在区域设备、设施的运转情况，发现异常时，及时上报处理。

2、任职要求：

（1）限女性，年龄48周岁以下。

（2）具有积极乐观的工作面貌，具有吃苦耐劳的工作精神; 　　

（3）掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识。

二、相关事项

1、有意参加应聘人员，请填写《山东省交通运输集团有限公司实业公司应聘登记表》，并于2023年3月9日前将应聘登记表，连同相关报名资料（身份证、学历证及相关工作证明扫描件）发送至报名邮箱13791141376@163.com。

2、山东省交通运输集团有限公司实业公司负责对应聘人员进行资格审查、筛选；确定录用人员名单后，办理入职手续，分配工作岗位。

3、联系方式

李先生   13791141376

                               2023年3月7日      

       山东省交通运输集团有限公司实业公司应聘登记表.doc